San Salvador, 20 de octubre de 2021

Con la finalidad de garantizar la protección de los derechos y los onsumidores y usuarios de la billetera electrónica "Chivo Wallet" que están realizando transacciones a través de dicha aplicación, para cumplir con la obligación establecida por ministerio de ley, de recibir el pago de quien adquiere un bien o servicio en Bitcoin, y con el objeto de procurar certeza y seguridad jurídica en la relaciones de los salvadoreños con el proveedor de la relacionada billetera, y frente a la demanda existente de las y los salvadoreños que tienen en el limbo los pagos realizados con Bitcoin por un bien o servicio ya prestado,por ello solicitamos:

1) Que la presente pieza de correspondencia, sea analizada por la Comisión de Economia, por el grave impacto que ha generado en la economía familiar las fallas de la billetera electrónica "Chivo Wallet", como medio para recibir el pago en bitcoin con el bono entregado por el Gobierno de El Salvador a quienes instalaran la aplicación

2) Se convoque al seno de la Comisión de Economia, al president de la Defensoria del Consumidor, para que informe sobre las acciones que la instancia a la cual representa, ha tomado para garantizar los derechos de los consumidores y usuarios de la billetera electrónica "Chivo Wallet", frente a los fallos que ha tenido el registro de transacciones realizadas.